INTEGRITETSPOLICY SIMPLY SOUL 

Simply Soul tycker att personlig integritet är viktigt och vill att du ska känna dig helt trygg som kund. I denna Integritetspolicy beskrivs vilka typer av personuppgifter vi kan komma att behandla och i vilket syfte, vi redogör också för vilka val du har i relation till den.  

VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT? 

Med personuppgift avses uppgifter som knytas till en fysiskt levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, person – eller annat identifikationsnummer. 

ANSVAR OCH TILLÄMPNING  

Policyn tillämpas när du delar dina personuppgifter direkt eller indirekt med oss. Simply Soul ansvarar för och administrerar de personuppgifter som samlas in i samband med offertförfrågan, uppdrag/köp av tjänst eller produkt, fakturering och redovisning men också då du kontaktar Simply Soul via sociala kanaler, mail eller telefon samt besöker hemsidan. Vid de fall extern tjänst/leverantör anlitas/används och dina personuppgifter samlas in av dem som självständig aktör gäller den organisationens policy och uppgiftshantering. Genom att du använder Simply Souls tjänster inklusive hemsida och sociala medier samtycker du till denna policy. Du kan själv reglera hanteringen av exempelvis cookies, samt kontakta Simply Soul vid frågor, få uppgifter korrigerade eller rätten att bli bortglömd.  

Har du frågor gällande denna policy och hanteringen av dina personuppgifter kontaktar du Simply Soul på [email protected]. 

SYFTE 

Syftet med att Simply Soul hanterar personuppgifter är för att kunna utföra och fullfölja vårt uppdrag och förpliktelser till dig som kund. Syftet är också att utveckla och förbättra verksamheten och din kundupplevelse. Uppgifter kan därför komma att användas för att utveckla och analysera verksamheten. Uppgifterna sammanställs i dessa fall för att hjälpa oss att få en bättre förståelse av beteendemönster, trender inom våra tjänster och produkter.  

Syftet med hanteringen är också att kunna bistå med service till dig som kund samt kunna leverera produkter och tjänster till dig, genomföra bokningar, ge support, förbättra och marknadsföra verksamhetens produkter och tjänster samt vid köp ta betalt för dessa. Syftet med hanteringen av personuppgifter är också att kunna fullfölja våra lagliga förpliktelser så som exempelvis redovisning.  

HANTERING AV DIN PERSONUPPGIFTER 

 Simply Soul behandlar inte mer uppgifter än vad som krävs för att kunna utföra och fullfölja vårt uppdrag gentemot dig som kund. Simply Soul lämnar inte ut några personuppgifter till tredje part förutom de fall där det uttryckligen avtalats mellan Simply Soul och dig som kund, eller om det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller i de fall vi anlitar/använder en extern tjänst/leverantör som utför uppdrag å Simply Souls vägnar. Det kan då röra sig om exempelvis ett bokningssystem, nyhetsbrev eller tjänst för att kunna genomföra betalning. Det kan också röra sig om statliga myndigheter såsom Skatteverket. 

För att möjliggöra förbättringar av verksamhets tjänster samlar programvaror och webbplattformar automatiskt in information från din dator eller mobila enhet, din webbläsare, inklusive din publika IP-adress och domännamn, webbplatser du besökt, URL från webbplatsernas hänvisningstrafik och efter navigering till vår webbplats, datum och tid för ditt besök, demografi, intressen och din geografiska position.  

De uppgifter vi samlar in är personuppgifter som lämnas här på hemsidan, sociala medier, via telefonkontakt och e-post. Simply Soul kan då komma att spara uppgifter om dig som behövs för att hantera ditt ärende. Detta kan vara namn, e-postadress eller telefonnummer.  Vi samlar också in de uppgifter som behövs när du ingår avtal med oss på Simply Soul. Tillexempel när du prenumererar på nyhetsbrev eller köper en tjänst eller vara hos oss. Tjänsten vi använder för att tillhandahålla nyhetsbrev är mailchimp, besök hemsida på https://mailchimp.com för att ta del av deras integritetspolicy.  

Simply Soul sparar inte uppgifter längre än vad som krävs för att fullfölja vårt uppdrag gentemot dig som kund. De personuppgifter som då är direkt kopplade till en fysisk person raderas med undantag för de personuppgifter där kunden samtyckt till att få nyheter, information etc. om vår verksamhet. Dessa uppgifterna lagras till dess kunden själv väljer att radera sig från sändlistan. För att kunna fullfölja lagliga förpliktelser sparas vissa uppgifter per standard under en sjuårsperiod från det att uppdraget slutförs. Det rör sig då exempelvis om lagliga plikter rörande redovisning gentemot Skatteverket.  

Gällande personuppgifter som lämnas under sessioner av tjänsten återhämtningsterapi tas särskild hänsyn till din personliga integritet och tystnadsplikt brukas. Uppgifter delas inte med tredje part. Undantag från tystnadsplikten kan göras om Jessica utsätts för brott i samband med tjänst, om du som kund frångår betalning, vid kännedom om omedelbar fara för ditt eller annan persons liv inklusive svårare personskada. Undantag får också göras vid kännedom om att allvarligare brott har begåtts samt vid misstanke om att barn far illa. Utgångspunkten för dessa undantag är alltid att inte lämna fler uppgifter än vad som krävs av situationen. Undantag kan också göras om du som kund själv begär att upplysningar lämnas till tredje part. Hänsyn till tystnadsplikten tas även för uppgifter som lämnas om tredje person under återhämtningsterapin.  

Personuppgifter och information lämnade under session av tjänsten återhämtningsterapin dokumenteras inte digitalt utan enbart i form av kortare minnesanteckningar analogt. Detta för att jag som terapeut skall kunna fullfölja mitt uppdrag gentemot dig som kund. Minnesanteckningarna förvaras säkert så att dessa inte kan nås av tredje part. Minnesanteckningarna kan röra exempelvis när nästa möte är eller eventuella överenskommelser som skall följas upp. Uppgifter kopplande till sessioner av återhämtningsterapin sparas inte längre än vad som krävs för att Simply Soul  skall kunna fullfölja sitt uppdrag som terapeut för dig som kund. Utgångspunkten är att dessa sparas, baserat på avtal, så länge du kvarstår som aktiv kund och en viss tid därefter. Normalt är denna tiden ett år eller så länge det behövs sparas av lagliga förpliktelser. Minnesanteckningar från samtalen raderas kort efter avslutad tjänst och sista betalning.  

Vi försöker alltid i så lång utsträckning som möjligt se till att dina personuppgifter behandlas inom EU/EES och i enighet med Dataskyddsförordningen, GDPR. Det kan dock förekomma datahantering och cookies från tredje part baserade utanför EU. Exempel på när det kan ske är via Google Analytics, annonsverktyg som Facebook och Instagram eller Google adwords.  

LAGLIG GRUND 

Personuppgifter behandlas enbart när vi har laglig grund eller när samtycke har getts. En laglig grund  kan vara fullgörandet av köpeavtalet. Vi samlar då de uppgifter som krävs för att kunna fullgöra åtaganden enligt köpeavtalet. En annan laglig grund är intresseavvägning. Då görs en avvägning vilken kan resultera i att vi bedömer oss ha ett intresse av att få behandla personuppgifter. Ett exempel på samtycke är när du ger ditt samtycke till att vi behandlar dina uppgifter när du önskar prenumerera på vårt nyhetsbrev eller när du kontaktar oss via hemsida, sociala medier, e-post eller telefon eller då du bokar en tjänst. Andra exempel för laglig grund är: hantering av ditt köp via vår hemsida, när hanteringen baseras på avtal, kunna hantera förfrågningar från dig som kund, skicka erbjudanden och nyheter till dig som gett samtycke till det, för att möjliggöra kontakt mellan dig som kund och Simply Soul vid bokningar och köp.  

DINA RÄTTIGHETER 

Du har rätt att, när som helst, återkalla ditt samtycke avseende behandling av dina personuppgifter. Du har rätt att erhålla information om hur vi behandlar dina personuppgifter och i vilket syfte de behandlas, vilket denna policy ämnar göra. 

Du har rätt att få felaktig information om dig själv rättad. Under vissa omständigheter, inklusive när det konstaterats att vi behandlar personuppgifter utan laglig grund eller behandlingen inte längre är nödvändig för att uppfylla syftet, har du rätt att få uppgifterna raderade. Du har också rätten att ange att dina uppgifter inte ska användas i marknadsföringssyfte. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål. Vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att radera vissa personuppgifter. 

Simply Soul är förpliktade att bedriva vår verksamhet i överenstämmelse med principerna som lagts fram ovan för att tillförsäkra att sekretessen av dina personuppgifter skyddas och upprätthålls. Vid frågor kontakta: [email protected].